返品・交換について

·返品・交換をご希望される場合は必ず当店までご連絡ください。ご連絡がない場合は返品・交換を承ることができません。
·返品・交換は商品到着から14日以内までに必ずご連絡ください。

·商品及び付属品はお届けした状態(箱・梱包材も含む)に戻し、商品と一緒にご返送ください。

·当社へ返品、修理品をお送り頂く際、手続きが完了するまで「送り状の控え」は保管していただきますよう、お願いいたします。

·贈り物として届いた商品の返品手続きは、ご注文者様ご本人にお手続きをお願いいたします。

·ご注文者様の了承なしでの返品はお受けできません。

·返品・交換送料・手数料はすべてお客様負担となります。

·お客様のご都合による返品の場合、発送分の送料及びギフト包装を希望された場合はギフト包装の梱包材の費用は請求させて頂きますので、ご了承ください。

·オンラインストアで購入された商品に関して、実店舗での返品交換を承ることはできません。

·返品・交換をお受けできない商品
»当社まで事前にご連絡をいただけてないもの
»使用済みの製品(お札・小銭・カードを1度でも入れたもの)
»商品お届け後、14日間を超えて返品・交換されたもの
»限定販売商品(商品ページにて返品不可の記載があるもの
»お客様ご自身で手を加えられたもの・汚損されたもの
»部品等が欠品しているもの
»オークション等、正規販売店からのご購入ではないもの
»使用感のあるもの

·ご返送方法について
返品交換の際は必ず当店までご連絡ください。
※ ご連絡なしに着払いでお送りいただいた場合、受取が出来ない場合もございます。

·製品の交換について
イメージ違いの返品交換も承っております。ただし、他の商品へのご交換などは承っておりません。
一度、ご注文いただいた商品をキャンセルいただき、改めてご注文いただくようお願いいたします。
交換をご希望いただいた商品が在庫切れの場合もございますので、予めご了承ください。

·返品処理について
返品処理は、当社へ商品が到着してから1カ月程度のお時間を頂戴する場合もございます。

·ご連絡先
株式会社MIYAKE
Tel:0798-20-8607(月~金(祝日除く) 10時~18時)
E-mail:info@simpsonlondon-jp.com